Dünyada ve vatanımızda büyük ilgi gören ‘Efsaneleşmiş Kasım’ indirimlerine azca bir süre kala Tecim Bakanlığı’ndan uyarı açıklaması geldi.
Her yıl kasım ayının son cuma günü süregelen alışveriş indirimleri, her ne kadar ucuza alışveriş yapma imkanı sağlasada, bu zamanlarda tüketici mağduriyetinde yaşanmış olan artış da dikkat çekiyor.
Bu kapsamda Tecim Bakanlığı, uyarıda bulunarak yazılı izahat yapmış oldu.
ALIŞVERİŞ SIRASINDA NELERE DİKKAT EDİLMELİ
Söz mevzusu açıklamada, alışveriş esnasında tüketicilerin dikkat etmesi gerektiği şeyler şu ifadeler ile açıklandı:
Tüketicilerimizin bilhassa kasım ayı ile beraber yoğun bir halde web ve mobil uygulama üstünden meydana gelen indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları ve satıcı yada sağlayıcıların da yönetimsel yaptırımlarla karşılaşmamaları için taraf olacakları mesafeli sözleşmelere ilişkin olarak; tüketicilerimizin, gereksinimlerini doğru belirlemesi, satıcı/sağlayıcı hakkında ön araştırma yapılması, satın alınacak mal yada hizmetin fiyatına dikkat etmesi, indirim tutarına yada oranlarına dikkat etmesi, web sitesinin adres çubuğunun denetim etmesi, toplumsal medya kanalları vasıtasıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olması, alışveriş yapılacak sitenin SSL sertifikası, 3D security yada sanal kartla ödeme şeklinde detaylara haiz olup olmadığına dikkat etmesi, ödeme yapmadan ilkin tüketiciye iletilmesi ihtiyaç duyulan ön detayları detaylı okuması büyük ehemmiyet arz etmektedi
“İDARİ YAPTIRIMLAR UYGULANMAKTADIR”
Tecim Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Nezarete Genel Müdürlüğü bünyesinde bulunan Reklam Kurulu tarafınca bilhassa kasım ayında meydana gelen ve ‘Efsaneleşmiş Kasım İndirimleri’, ‘Şahane Cuma İndirimleri’ şeklinde isimlerle adlandırılan kampanyaların yakından takip edilmiş olduğu vurgulanarak, “Tüketicileri aldatan, yanıltan, gerçekte olduğundan daha çok indirim yapılıyormuş algısı oluşturan indirimli satış reklamları ve uygulamaları hakkında yönetimsel yaptırımlar uygulanmaktadır” denildi.
İNDİRİM MİKTARI VE ORANI NASIL HESAPLANMALI
Açıklamada, meydana getirilen indirimin miktarı yada oranı hesaplanırken, satıcılar tarafınca indirimli fiyattan bundan önceki fiyatın esas alınması gerektiği belirtilerek, şu sözler sarf edildi:
İndirimli satışa mevzu edilen mal yada hizmetlerin fiyatında indirimin uygulanmış olduğu tarihten önceki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması, fiyatın geçerliliği ile ilgili bir süre yada yığın sınırı var ise bu süre ve yığın miktarının reklamlarda açıkça belirtilmesi hususlarına uygun olarak etkinlik göstermesi gerekmektedir.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için meydana getirilen açıklamalarla ilgili olarak satıcı ve sağlayıcılar tarafınca meydana gelen tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı indirimli satış kampanyası ve uygulamalarına ilişkin Bakanlığımız bünyesinde bulunan Reklam Kurulu’na, indirimli satış kampanyaları kapsamında meydana getirilen alışverişlere ilişkin hak yitirilmesine uğrayan tüketicilerimizin ise uyuşmazlıklarının çözümü için parasal sınırları da dikkate alınarak Tüketici Yargıcı Heyetleri ya da Tüketici Mahkemelerine başvurmaları gerekmektedir.
VERİLER PAYLAŞILDI
Öte taraftan, 2023 senesinde e-ticaret hacminin 1 trilyon 850 milyar TL olarak gerçekleştiği kaydedilerek, “2023 senesinde işlem hacmi olarak en yoğun dönem kampanyaların etkisiyle kasım ayı olmuştur. Kasım ayında e-ticaret hacmi yıl genelindeki aylık ortalamaların yüzde 50 üstünde seyretmiştir. Bu aydaki işlem hacmi, senelik hacmin ortalama yüzde 12,5’ini oluşturmuştur. Pazar yerlerinin ürün kategorilerinde yıl genelinde 403 TL olan sepet averajı, kasım ayında 508 TL’ye ulaşmıştır. 2023 senesinde işlem hacminin en yüksek olduğu gün, 24 Kasım Öğretmenler Günü’dür. Bugünü, 11 Kasım günü izlemiştir. İşlem hacmi bazında kasım ayı kampanyalarında öne çıkan başlıca kategoriler; ayakkabılar, gömlekler, cep telefonları, montlar ve ceketler ile elektrikli süpürgeler olmuştur” denildi.
